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中央空调高额收费令人费解

    市民陈小姐向本报反映:我们是东亚公寓的租户,屋内安装了物业集中供冷的中央空调。今年5月中下旬,天气异常炎热,我们便使用了中央空调,但总共才开了两三天,竟产生高达7000多元的空调费。

   与之形成鲜明对比的是,6、7月份,我们几乎天天都开中央空调,但6月份的空调费仅2000多元;7月份更少,仅有1200多元。

   账单数据显示,5月份,中央空调冷却用水的单价为230.3元,7月份的单价却只有14.6元。两个月单价竟然相差15倍,如此悬殊不仅让人无法理解,更无法承受。我们希望物业能有个合理的解释。

   集中供冷,按需使用,中央空调本应是一个便民设施,但高达7000多元的费用是如何产生的?记者从东亚物业管理处了解到,东亚公寓是一对双子楼中的一幢,另一幢为富豪环球东亚酒店所有。公寓使用的中央空调是属于酒店方的设施,酒店通过一条专门通道将冷热风提供给公寓业主使用。在费用收取上,酒店方每月会将公寓所使用的中央空调总费用提供给公寓物业,物业则根据各业主的使用量,将总费用分摊至各位业主。用的人家多,分摊至每户的费用就少;用的业主少,费用就多,所以账单上的单价始终是个“变数”,每个月都会不一样。   按照这种收费方法,由于公寓的入住率不高,加上5月份使用中央空调的业主较少,而中央空调运行成本并不会因为用的人少而减少,因此就产生了高达7000多元的费用。

   对此,公寓的业主提出质疑:中央空调是酒店运营的需要,应该是一年四季运行,而5月份业主需要中央空调服务的仅有几天,其他日期的空调运行成本是否也计算进了总费用,分摊到业主头上?业主认为,物业公司的其他各种服务都不错,唯独收费不够透明。物业应该将空调收费如何分摊的明细表向业主公示,否则只笼统地给出一个数字,自然难以令人信服。而富豪环球东亚酒店公关部以“具体收费都按照计量表计算出来”为由,拒绝向记者提供更多的收费信息。业主们希望物价部门能对公寓的空调收费进行调查核算,以确认其中是否存在重复收费。

   随着高档小区不断增多,中央空调的应用也日趋广泛,中央空调的收费已成为业主普遍关心的问题。但由于中央空调制冷原理比较复杂,制冷消耗能源不统一,成本大不相同,物价部门、房屋管理部门都没有制订统一的空调费收费标准。供冷收费实行市场指导价,有的小区由业主和物业公司双方协商决定,有的小区则将空调费算入了物业管理费,另外也有部分小区采取了类似的分摊收费制。虽然难以确定一个统一价,但物价部门是否可以定出中央空调运行成本核算的相应标准,避免一些收费纠纷。

2009-10-12   解放日报 

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